排查要领：

更新播放器：确保你使用的视频播放器是最新版本。旧版本的播放器可能会有兼容性问题。整理播放器缓存：有时间，播放器的缓存文件会导致问题。实验整理播放器的缓存，重启播放器后再实验寓目视频。替换播放器：实验使用其他视频播放器，好比VLC、PotPlayer等，看看是否能解决问题。

排查要领：

检查账号信息：确保你输入的账号和密码准确。若是遗忘密码，可以实验使用找回密码功效重置密码。检查网络毗连：确保你的网络毗连正常。若是使用的是Wi-Fi，实验接入有线网络或者切换到其他网络情形。整理浏览器缓存：有时间浏览器缓存会导致登录问题。

实验整理浏览器的缓存和Cookies，然后重新尝?试登录。联系客服：若是上述要领都无法解决问题，可以实验联系视频平台的客服，详细形貌问题并追求资助。

排查要领：

检查网络毗连：确保你的网络毗连正常？梢允笛榕连其他网站或应用，看看是否也有问题。若是使用的是Wi-Fi，可以尝?试接入有线网络，看看是否能解决问题。调解网络设置：在路由器上重启一下，有时间简朴的重启就能解决网络问题。实验更改Wi-Fi信号的频道，有时间频道冲突也会导致网络不稳固。

检查带宽：确保你的网络带宽足够。一样平常来说，在线寓目高清视频需要至少10Mbps的带宽。你可以使用网络测速工具来检查目今的网络速率。扫除浏览器缓存：有时间，浏览器缓存会导致在线视频播放问题。实验扫除浏览器的缓存和Cookies，然后重新实验寓目。

排查要领：

检查装备音量：确保?你的装备音量设置正常?，没有静音或者音量过低。调解音频设置：在视频播放界面，实验调解音频设置，包括音频输出装备、音频质量等。更新音频驱动：确保你的装备使用最新的音频驱动。若是是电脑，可以前往装备?治理器更新音频驱动；若是是手机，可以通过系统更新来获得最新的音频驱动。

校对：宋晓军(1C0m4pJyqZtPma0S7t9ZFfz4hTykKag)